日前，媒體報道了海南省農墾總醫(yī)院腫瘤科醫(yī)生向手術患者推薦“微創(chuàng)、止血”手術器械——“超聲刀”，并收費千余元一事。5月8日，記者從省衛(wèi)生廳了解到，“超聲刀”收費未經(jīng)物價部門核定，兩責任醫(yī)生已被停職一個月，全省醫(yī)療機構將對類似的問題進行整改。

問題

超聲刀收費未列入物價部門核定

省衛(wèi)生廳醫(yī)政處負責人表示，媒體報道了省農墾總醫(yī)院“做手術還要花錢買把刀 ”的問題之后，省衛(wèi)生廳高度重視，立即派調查組到省農墾總醫(yī)院進行調查。經(jīng)調查，“超聲刀”是一種新的醫(yī)療器械，具有創(chuàng)口小、組織破壞少、出血少、止血效果好、愈合快、并發(fā)癥少的優(yōu)點。病人是結節(jié)性甲狀腺腫并有糖尿病，適用“超聲刀”手術，利于患者疾病的康復。故醫(yī)院在與患方溝通時，多次推薦采用“超聲刀”手術方式。但醫(yī)院“超聲刀”收費未列入省物價部門核定的收費項目范圍。由于醫(yī)院對自費項目的宣傳方式不當，同時責任醫(yī)生溝通不暢，導致了患者和家屬對自費項目的誤解。

事件發(fā)生后，為了避免類似的事件發(fā)生，省衛(wèi)生廳下發(fā)了《關于規(guī)范醫(yī)療服務項目收費有關問題的緊急通知》。通知要求，全省醫(yī)療機構對類似問題進行自查自糾，并提出整改措施。同時要求醫(yī)務人員重視醫(yī)患溝通，自覺提高醫(yī)患溝通能力，在提高醫(yī)務人員技能水平的同時，要高度重視醫(yī)療服務質量，要完善患者投訴機制，暢通投訴、處理、反饋渠道。

處理

科室主任停職一月扣績效工資

記者從省衛(wèi)生廳了解到，目前，海南省農墾總醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院《獎懲管理辦法》規(guī)定決定，對當事科室主任吳煌福、管房醫(yī)生陳華敏進行處罰。科室主任(也是當事主刀醫(yī)生)吳煌福因管理不善，與患者及家屬溝通不到位，導致患者及家屬不滿意，造成較惡劣影響，被停職一個月，全院通報批評，戒勉談話，扣當月績效工資;管房醫(yī)生陳華敏被停職學習一個月，全院通報批評，戒勉談話。

省衛(wèi)生廳強調，全省各醫(yī)療機構要嚴格落實便民服務規(guī)范，繼續(xù)推行住院病人“一日清單”制度，為病人提供明明白白的消費;繼續(xù)開展“三好一滿意”系列活動，大力創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。